Términos y condiciones generales
Inscripción y pago
• Este acuerdo tiene validez legal desde el momento que EstudiemosIngles.com recibe el formulario de inscripción cumplimentado por el estudiante, ya sea online, por escrito o telefónicamente.
• Cada participante debe abonar cómo mínimo un 25% del curso de depósito con un mínimo de €200 en un plazo de 48 horas horas después de recibir la confirmación. La cantidad restante debe ser abonada con un mínimo de 6 semanas de antelación al inicio del curso. EstudiemosIngles.com puede cancelar el curso y el alojamiento reservado en caso contrario. El depósito no es reembolsable. Para los gastos de cancelación mírese el subtitulo “cancelaciones por parte del estudiante”
Para las reservas que se hagan 6 semanas antes o menos del comienzo de curso, es obligatorio el pago de la cantidad total. Debido a cambios de cotización de la divisa, los precios pueden variar si es necesario. Sin embargo, no se aplicarán los cambios en el precio una vez que se ha pagado la cantidad total.
Los cargos extras en el precio suele derivarse algunas veces del costo de materiales para el curso, gastos de inscripción a exámenes oficiales y de los costos de actividades extras como excursiones y actividades. Los recargos estacionales puede que se apliquen para ciertos cursos y tipos de alojamiento. Para conocer los detalles, mire por favor la lista de precios.
• Todos los gastos bancarios corren por parte del participante. En el caso de que el banco cargue la comisión a nuestra organización, nos reservamos el derecho de cargar esta suma a la llegada al destino.
• El pago del depósito debe hacerse en un tiempo de 48 horas desde la recepción de dicha factura. No abonar el depósito, no implica la cancelación del curso / alojamiento por parte EstudiemosIngles.com. Todo curso debe cancelarse por escrito (por correo postal o e-mail), Los siguientes casos se aplican en la cancelación por parte del estudiante:
Cancelaciones por parte del estudiante
Si este acuerdo es cancelado por el estudiante, se aplican las siguientes medidas:
La cancelación debe ser presentada por escrito a EstudiemosIngles.com. El día en que se recibe dicha cancelación por escrito en nuestras oficinas, será considerado como la fecha oficial de dicha cancelación y se aplicarán las siguientes reglas:
Toda cancelación supone una pérdida del depósito, que debe abonarse obligatoriamente en cualquier caso aún cuando no se haya abonado en el plazo de 7 días naturales desde la recepción de la factura. Además se aplicarán los siguientes cargos que deben ser abonados a EstudiemosIngles.com por parte del estudiante:
- Cancelaciones desde el momento de la reserva del curso hasta 6 semanas antes del comienzo del mismo: únicamente pérdida del depósito.
- Cancelaciones entre 6 y 4 semanas antes del comienzo del curso: 30% de la cantidad restante del curso y alojamiento.
- Cancelaciones entre 4 y 2 semanas antes del comienzo del curso: 50% de la cantidad restante del curso y alojamiento.
- Cancelaciones entre 2 y 1 semanas antes del comienzo del curso: 75% de la cantidad restante del curso y alojamiento.
- Cancelaciones entre 1 semana y día inmediatamente anterior a la salida: 100% de la cantidad restante del curso y alojamiento.
Una vez que el curso haya comenzado, no se devolverá el dinero del mismo, del alojamiento u otros conceptos contratados, tampoco se devolverá ninguna cantidad si el estudiante ha sido expulsado de la escuela por motivos de conducta.
EstudiemosIngles.com se reserva el derecho llevar a cabo las medidas legales necesarias para el abono de los gastos de cancelación. Reservándose el derecho de incluir en última instancia al cliente no pagador en el Registro Central de Morosos e impagados.
Ausencia estudiantil
• No habrá clases en los días de fiesta oficiales. Por lo tanto, si un día de fiesta cae en un día o días durante los cuales el estudiante va a asistir a clase, se puede prever que no habrá clase en dicho día.
• Las clases puede que se pierdan debido a la prueba de nivel e inicio de actividades el primer día de curso. En algunas escuelas, solamente se perderá la primera clase y las restantes podrían dedicarse a actividades de bienvenida. Las clases también se pierden al final del curso si es debido a exámenes de evaluación. No se recuperarán o devolverán las clases que se hayan perdido por estas razones, salvo que se estime lo contrario.
Alojamientos
Los alojamientos se reservan normalmente desde el domingo antes del comienzo de curso hasta el sábado posterior a la fecha de finalización del mismo. Las noches extras pueden ser gestionadas de acuerdo con la disponibilidad de los alojamientos y siempre con un costo extra. Existe normalmente un límite de 3 noches extras después de las cuales se tarificará con el precio de una semana extra, que se cargará a la cuenta del estudiante. Los descuentos no se pueden aplicar a estudiantes que pasan menos de 6 noches en su alojamiento.
Cambios en las reservas por parte del estudiante
Los estudiantes pueden cambiar los detalles de su reserva siempre y cuando faciliten a EstudiemosIngles.com los nuevos datos con un mínimo de 6 semanas de antelación al comienzo del curso, se debe de tener en cuenta la temporada alta o baja del país para que estos cambios se puedan llevar a cabo sin ningún problema. No se puede revisar o posponer un curso después de la fecha en la cual el estudiante ya tiene que entrar en su alojamiento o comenzar el curso.
Las modificaciones en las reservas están sujetas un recargo extra de 25 € por persona para cubrir los gastos administrativos extras y otros cargos adicionales impuestos por las escuelas u otros suministradores.
Las modificaciones 6 semanas antes o menos de la llegada no son generalmente aceptadas. Modificaciones de última hora están sujetas a un recargo de 35 €.
Precisión de la información suministrada
A pesar de los esfuerzos llevados a cabo para que la información que suministramos en la página web sea lo más precisa posible, EstudiemosIngles.com no se hace responsable de los errores u omisión de información. En todos los casos, nuestra organización ofrece la información que nos suministran nuestras escuelas colaboradoras, las cuales disponen de total libertad para realizar cualquier cambio en cualquier momento. Por ello, te pedimos que nos preguntes sobre cualquier detalle que consideres de particular importancia antes de llevar a cabo la reserva.
Quejas
Si los estudiantes estiman que tienen alguna razón de peso para la queja, deberían llevarla a cabo en la escuela en el extranjero o EstudiemosIngles.com lo antes posible. Responderemos a entonces a toda queja razonable y haremos todo lo que esté en nuestra mano para resolver cualquier problema. Desafortunadamente, no podremos responder a las quejas que se hagan a EstudiemosIngles.com después de que haya finalizado el curso, a menos que dichas quejas sean notificadas a EstudiemosIngles.com y a la escuela durante el periodo en el que el estudiante está asistiendo a las clases. Asimismo, responderemos a la queja en un periodo de tiempo razonable, que nunca superará el período de estancia del estudiante en la escuela en el extranjero.
Deberes y responsabilidades de los estudiantes
• Se espera de los estudiantes y sus acompañantes que se comporten de manera educada respetando en todo momento a sus compañeros y miembros de la plantilla. El uso ilegal de drogas, abuso de alcohol o un comportamiento inapropiado se considera inaceptable. EstudiemosIngles.com se reserva el derecho de controlar los cursos y alojamientos de la escuela en el caso de que algún estudiante viole las reglas de la escuela o se comporte de manera ofensiva para con otros.
• En el caso de que produzcan daños causados por terceras personas, todos los gastos reclamados por EstudiemosIngles.com que se deriven de los mencionados incidentes serán cargados al estudiante, quien no tendrá el derecho de llevar a cabo reclamaciones posteriores.
Seguros
Recomendamos encarecidamente contratar un seguro de viajes. La agencia Europea de seguros está especializada en seguros para estudiantes.